附录 A：全书工具说明 T01-T12
A1 正文承重工具
T02 五断点诊断图
什么时候用
当团队说“AI 转型很乱”，但说不清乱在哪里时使用。
谁主持
AI 转型负责人或一号位指定的组织 owner。
输入
- 一个具体 AI 项目；
- 项目涉及的岗位、流程、知识、责任和治理对象；
- 当前失败或卡顿现象。
会上问什么
- 岗位有没有被拆成任务、判断、责任和结果？
- AI 有没有进入真实流程节点？
- 好输出有没有沉淀成组织记忆？
- 出错以后谁复核、谁验收、谁负责？
- 权限、审计、留痕、回滚有没有进入日常运营？
会后留下什么
- 主断点；
- 次断点；
- 90 天试点优先级。
T05 Demo 存活检查表
什么时候用
在老板准备继续给 Demo 投资源之前使用。
谁主持
一号位 / 业务负责人。
输入
- Demo 演示材料；
- 业务流程；
- 使用人群；
- 上线预期；
- 已知风险。
会上问什么
- 它替代或增强哪个真实节点？
- 谁每天必须用？
- 不用它会不会影响业务结果？
- AI 输出错了谁复核？
- 它是否进入现有系统？
- 90 天后留下什么组织资产？
会后留下什么
- 继续 / 暂停 / 重写判断；
- 上线前缺口清单；
- owner 和验收指标。
T06 组织记忆十问
什么时候用
当员工已经开始用 AI，但组织没有明显变聪明时使用。
谁主持
CHO / 知识管理 owner / AI 转型负责人。
输入
- 员工 AI 使用样本；
- 高质量输出；
- 复盘材料；
- 知识库现状；
- 权限和更新机制。
会上问什么
- 好输出有没有沉淀？
- 好 prompt 有没有被复用？
- 好判断有没有留下场景条件？
- 知识谁维护？
- 过期内容怎么发现？
- 员工贡献业务上下文 后，组织如何认可？
会后留下什么
- 组织记忆缺口；
- 知识沉淀责任人；
- 第一批可结构化知识对象。
T07 HITL 责任链表
什么时候用
当 AI 输出会影响客户、员工、财务、合规或关键业务结果时使用。
谁主持
业务 owner / 治理负责人。
输入
- AI 使用场景；
- 输出结果类型；
- 风险等级；
- 当前复核方式；
- 事故处理记录。
会上问什么
- 谁下达指令？
- AI 做了什么？
- 输出进入哪里？
- 谁复核？
- 谁验收？
- 谁能改规则？
- 出错以后谁修流程、知识库和权限？
会后留下什么
- 责任链；
- 复核要求；
- 留痕要求；
- 异常升级机制。
T09 产能分配矩阵
什么时候用
当 AI 明显提升效率，老板开始讨论裁员、增产或重组时使用。
谁主持
CEO / CHO / CFO。
输入
- AI 前后产出数据；
- 人力成本；
- 业务增长状态；
- 质量和返工数据；
- 组织风险。
会上问什么
- 结果是否更稳定？
- 产出是否更多？
- 返工是否更少？
- 能力是否沉淀？
- 信任是否受损？
- 产能应该去降本、增产、提质、重组还是学习？
会后留下什么
- 产能去向判断；
- 不裁 / 暂缓 / 转岗 / 缩编 / 增产方案；
- 风险兜底条件。
T10 90 天 AI 组织试点路线图
什么时候用
当一号位决定用一个真实流程验证 AI 组织改造时使用。
谁主持
AI 转型负责人。
CEO 参与启动会和验收会。
输入
- 试点流程；
- 断点诊断；
- owner；
- 业务指标；
- 责任链草图。
会上问什么
- 0-30 天诊断什么？
- 31-60 天重写什么？
- 61-90 天验证什么？
- 90 天后必须留下什么制度资产？
- 如果结果不稳定，如何停止或回滚？
会后留下什么
- 90 天路线图；
- 里程碑；
- 复盘节奏；
- 复制或停止条件。
T11 老板 AI 组织试点会议表
什么时候用
当老板要把“聊 AI”变成“定流程、定 owner、定指标、定复盘”时使用。
谁主持
CEO / 总经理。
输入
- 一个候选 AI 试点；
- 涉及部门；
- 当前流程；
- 预期经营结果；
- 主要风险。
会上问什么
- 这条流程为什么值得重写？
- 谁是业务 owner？
- 90 天后看什么结果？
- AI 出错谁复核？
- 哪些传统流程不能先动？
- 哪些创新流程可以并行跑？
会后留下什么
- 试点是否启动；
- owner；
- 指标；
- 责任界面；
- 复盘时间。
A2 附录工具
T01 AI 组织 OS 自查表
什么时候用
在一号位刚准备启动 AI 转型，或者公司已经买了工具但不知道哪里卡住时使用。
它不解决具体方案。
它先判断公司是不是还停在“工具上线”阶段。
谁主持
CEO / 总经理 / AI 转型负责人。
CHO、CIO、业务负责人必须在场。
输入
- 当前 AI 工具清单；
- 已经跑过的 Demo / 试点；
- 当前最重要的 3 条业务流程；
- 已知的 AI 使用问题。
会上问什么
- AI 现在主要在个人层，还是流程层？
- 员工用 AI 以后，组织有没有留下新流程、新知识或新责任？
- 哪些 AI 使用已经影响客户、员工、财务或决策结果？
- 如果今天出错，谁能说清复核链路？
会后留下什么
- 一页自查结果；
- 当前 AI 转型阶段判断；
- 下一场五断点诊断会的议题。
T03 工作片段拆解表
什么时候用
在讨论岗位是否会被 AI 替代之前使用。
先拆工作片段，再谈岗位变化。
谁主持
CHO / HRBP / 业务负责人。
输入
- 一个关键岗位；
- 该岗位真实工作清单；
- 近期业务结果和绩效口径；
- 岗位相关 AI 使用情况。
会上问什么
- 哪些动作是重复执行；
- 哪些动作是信息整理；
- 哪些动作是标准化判断；
- 哪些动作需要文化匹配、信任判断或组织风险判断；
- 哪些结果必须有人兜底。
会后留下什么
- 工作片段表；
- AI 可接走片段；
- 人保留或获准委托的判断及依据；无须逐次人工决定的，注明范围和验证记录；
- 岗位重写候选项。
T04 流程重写画布
什么时候用
当一个 AI 项目准备从 Demo 进入真实业务时使用。
谁主持
业务 owner。
CIO / AI 转型负责人 / CHO 参与。
输入
- 当前流程图；
- 当前痛点；
- AI 可介入点；
- 业务指标；
- 风险边界。
会上问什么
- 这条流程现在最慢、最贵、最不稳定的是哪一步？
- AI 进入以后，哪一步可以取消、合并、提前或自动触发？
- 哪些判断仍然必须由人做？
- 异常怎么升级？
- 新流程谁负责持续维护？
会后留下什么
- 新流程草图；
- AI 介入节点；
- 人机分工；
- 新 owner；
- 试点指标。
T08 AI节点控制表
什么时候用
为一个具体AI动作确定授权和控制方式，或者用途、规模、输入及后果路径发生变化时使用。草拟和发送、参考和直接生效分别建节点。
谁主持
具有相应风险决策权限的业务／治理负责人，技术与实际执行者共同核查；需要时让受影响的岗位参与。不是由工具使用者单独给自己放行。
输入
节点的输入、动作、输出去向及被依赖时刻；数据和行动权限、适用限制；可能损害的对象、规模、持续与累积影响；事前固定的恢复目标、时间、成本和剩余影响界线；恢复与控制验证记录；异常及后果承接安排。
会上问什么
先按同一把尺判断能否证明满足恢复条件。不能，归“不能证明能恢复”，注明是证据不足还是已知不能；能，再按是否依赖其他主体配合，分“协调恢复”或“直接恢复”。
然后检查目标与规则覆盖、例外及后果传播。同一用途若命中禁止条件，先停止该用途，不把“禁止使用”与放行方式组合。在获准范围内，再比较自由使用、人工抽检、人工复核和人工审批，选择彼此兼容的控制。三档恢复条件不直接对应控制方式；签字不改变恢复能力，可逆也不代表有权做。
会后留下什么
每条判断的依据与缺口；授权范围、限制及选定控制；停止或限流条件；负责人、处置时限和承接资源；复评周期与变化触发。条件未满足的动作不得因表已填完而放行。
此表属于本书设计，尚非经真实读者分类和业务效果验证的标准。应在限定场景中记录分歧、漏项与失败，再调整判据。
T12 FDE 组织翻译对照表
什么时候用
当公司发现 AI 项目卡在业务和技术之间，没人能把现场问题翻译成系统、流程和组织机制时使用。内部 FDE、外部 FDE 或联合团队均适用；先确定任务，再选择现岗兼任、临时小队或长期专岗。工程交付与组织承接须明确分工，不要求所有职责都压给一人。
谁主持
AI 转型负责人 / 业务负责人。
输入
- AI 项目卡点与业务结果基线；
- 管理者口述、制度文件和真实业务记录中的流程差异；
- 技术方案与现场流程损耗图；
- 可用数据、权限、资源及其授权人；
- 试点业务负责人、工程交付负责人和预定运营承接者。
会上问什么
- 这段业务是否值得改？删掉无效步骤能否比自动化更合适？三种流程口径如何用真实记录核实？
- 谁来牵头？不论工程或业务出身，能否用同一条真实流程证明业务判断、工程交付，以及对权责、协作和采用的组织判断？哪些专业需要伙伴补位？
- 本次只交付系统，还是同时孵化业务责任单元？谁从试点开始对业务结果负责，谁能改流程、调资源、认验收、裁决异常？授权不足时谁决定缩范围或暂停？
- 谁把经验沉淀为五样组织资产？预定承接者如何证明自己能日常运行、核算投入产出、处理异常和更新规则？
- 孵化者留任还是交接？交接后谁负责业务运营、谁负责技术维护？达不到标准时谁决定续试或停止？
会后留下什么
- 现场任务约定及任职方式，明确是否包含孵化任务；
- FDE / BA / 项目经理 / 技术实施 / 业务负责人的交付与问责边界；
- 授权、资源、验收、异常升级清单，注明未获授权事项；
- 五样组织资产的交付清单；若含孵化任务，再附运营承接人与交接验收记录。